Termos de serviço

Ao comprar, instalar ou usar qualquer serviço da LineCast Networks, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, não use nossos serviços.

Você deve ter pelo menos 18 anos ou ter o consentimento de um pai ou responsável legal para usar nossos serviços. Ao usar a LineCast Networks, você declara que atende a este requisito.

Estes termos se aplicam a todos os produtos eSIM adquiridos por meio de linecast.net, do aplicativo móvel da LineCast ou de qualquer canal de distribuição afiliado.

A LineCast Networks fornece perfis de eSIM de viagem pré-pagos com dados, voz e/ou SMS dependendo do plano selecionado.

Os eSIMs são provisionados em redes de operadoras parceiras e fornecem conectividade nativa da operadora. A LineCast não usa tecnologia VoIP.

• Os eSIMs são de uso único, apenas para um dispositivo e não transferíveis. Uma vez instalado, um eSIM não pode ser movido para outro dispositivo.
• Os números de telefone, quando incluídos, são temporários. São atribuídos pela duração do plano e não são portáveis para outras operadoras ou serviços.
• Cobertura, velocidade e disponibilidade dependem da rede da operadora subjacente em cada país de destino.
• A LineCast não garante serviço ininterrupto, velocidades de dados específicas ou cobertura de rede em todas as áreas de um destino.

Você concorda em não usar os serviços da LineCast para nenhuma das seguintes atividades proibidas:

• Mensagens em massa, spam por SMS ou operação de gateways de SMS
• Robocalling, discagem automática ou chamadas de saída em alto volume
• Coleta de OTPs ou revenda de códigos de verificação
• Fraude, personificação ou roubo de identidade
• Qualquer atividade ilegal, ilícita ou criminosa
• Instalar ou usar dispositivos gateway para rotear chamadas ou SMS em massa sem o consentimento escrito da LineCast
• Revenda de qualquer parte do serviço a terceiros
• Interferir no desempenho da rede ou degradar a qualidade do serviço para outros usuários
• Tentar interferir na integridade do sistema, segurança ou fazer engenharia reversa dos sistemas da LineCast
• Uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para acessar o serviço
• Contornar limites de uso, políticas de uso justo ou medidas de segurança
• Transmitir malware, vírus ou código prejudicial

Os serviços da LineCast são destinados ao uso pessoal de viagem por consumidores individuais.

Padrões de uso excessivo incompatíveis com o uso pessoal normal podem ser sinalizados para revisão.

A LineCast reserva o direito de limitar a velocidade, suspender ou encerrar o serviço por abuso ou exploração comercial.

É permitido um máximo de 4 eSIMs ativos por endereço de e-mail. Exceções podem ser concedidas a critério da LineCast.

Em resposta a violações destes termos, a LineCast poderá tomar as seguintes medidas:

• Suspender ou desativar imediatamente qualquer eSIM encontrado em violação, sem aviso prévio
• Violações destes termos NÃO são elegíveis para reembolso
• Crédito, dados ou tempo de serviço restantes em eSIMs encerrados são confiscados
• Números de telefone de eSIMs encerrados são recuperados imediatamente
• A LineCast pode bloquear compras futuras de endereços de e-mail e métodos de pagamento associados
• Violações repetidas podem resultar em banimento permanente dos serviços da LineCast

Os preços exibidos no site LineCast são apresentados sem incluir o imposto sobre valor acrescentado (IVA), o imposto sobre bens e serviços (GST) ou impostos de consumo semelhantes, salvo indicação expressa em contrário. O imposto aplicável, se existir, é calculado e adicionado no momento do pagamento com base no país de residência que declara aquando da compra.

Para clientes residentes na União Europeia, a LineCast Networks está registada para IVA ao abrigo do regime Non-Union One-Stop Shop (OSS) na Irlanda e remete o IVA cobrado aos consumidores da UE para os Irish Revenue Commissioners, que o redistribuem ao Estado-membro de consumo. A taxa de IVA aplicável é determinada pelo seu país de residência declarado, de acordo com a Diretiva UE 2006/112/EC.

É responsável por quaisquer impostos locais adicionais, direitos aduaneiros, encargos alfandegários ou taxas regulamentares que possam aplicar-se na sua jurisdição e que a LineCast não cobra no momento do pagamento. A LineCast não atua como importador de registo de quaisquer bens físicos; o serviço eSIM é fornecido eletronicamente.

Os preços podem ser apresentados em dólares americanos (USD) ou euros (EUR). Quando os preços são apresentados numa moeda diferente da do seu instrumento de pagamento, a taxa de conversão aplicada pelo emissor do seu cartão ou pelo fornecedor de pagamento determinará o valor final cobrado e pode diferir de qualquer conversão indicativa apresentada no site.

Para clientes residentes nos Estados Unidos: o serviço eSIM é disponibilizado para utilização fora dos Estados Unidos. Os preços apresentados não incluem quaisquer impostos estaduais ou locais dos EUA sobre vendas, utilização ou telecomunicações, que podem aplicar-se em circunstâncias limitadas e, quando aplicáveis, são da sua responsabilidade.

Garante que o país de residência que seleciona no momento do pagamento é o seu verdadeiro país de residência para efeitos fiscais. Fornecer um país de residência falso para evitar o IVA aplicável constitui uma violação material destes termos e pode resultar em reliquidação de imposto, encargos adicionais ou cancelamento da sua encomenda.

Nada nesta secção limita quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor que possa ter ao abrigo das leis do seu país de residência, incluindo, mas não limitado a, a Diretiva europeia dos direitos dos consumidores (2011/83/EU) e a Diretiva sobre cláusulas contratuais abusivas (93/13/EEC).

Todas as compras são definitivas após o processamento do pagamento. Ao aceitar estes Termos, confirma que o seu dispositivo é compatível com eSIM e está desbloqueado pelo operador, e compreende que a incompatibilidade do dispositivo não constitui motivo para reembolso.

A LineCast pode emitir reembolsos a seu exclusivo critério para as seguintes falhas atribuíveis à LineCast:

• Falha de provisionamento do eSIM — o código de ativação fornecido era inválido ou não pôde ser instalado devido a um erro do nosso lado
• Cobrança duplicada ou errónea causada pela LineCast
• Estorno por fraude ordenado por um processador de pagamento ou emissor de cartão

Não elegível para reembolso:

• Incompatibilidade do dispositivo: o cliente confirmou a compatibilidade do dispositivo ao aceitar estes Termos
• eSIMs encerrados por violações dos Termos de Serviço
• Rescisões por abuso
• Mudança de opinião após a compra

Direito de retratação do consumidor da UE: Pode aplicar-se um prazo de retratação de 14 dias ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE; no entanto, ao prosseguir com a compra solicita expressamente a execução digital imediata e reconhece que o direito de retratação se extingue assim que o perfil eSIM tiver sido provisionado.

Para solicitar um reembolso por uma falha do lado da LineCast, responda ao e-mail de confirmação do seu pedido com o número do pedido e uma descrição do problema.

Os reembolsos aprovados são processados no método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Nada nesta secção limita quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor que possa ter ao abrigo das leis do seu país de residência, incluindo, mas não limitado a, a Diretiva europeia dos direitos dos consumidores (2011/83/EU) e a Diretiva sobre cláusulas contratuais abusivas (93/13/EEC).

A LineCast se compromete a responder a relatórios de abuso em até 24 horas.

Para relatar abuso, entre em contato com abuse@linecast.net.

A LineCast coopera integralmente com investigações policiais quando necessário.

A LineCast pode compartilhar dados do usuário (nome, e-mail, informações de pagamento, dados de uso, endereços IP) quando exigido por lei ou para investigar abusos.

A LineCast participa de estruturas de reporte de abuso do setor.