Conditions d'utilisation

En achetant, installant ou utilisant un service LineCast Networks, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas nos services.

Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir le consentement d'un parent ou tuteur légal pour utiliser nos services. En utilisant LineCast Networks, vous déclarez remplir cette condition.

Ces conditions s'appliquent à tous les produits eSIM achetés via linecast.net, l'application mobile LineCast ou tout canal de distribution affilié.

LineCast Networks fournit des profils eSIM de voyage prépayés avec des capacités de données, voix et/ou SMS selon le forfait sélectionné.

Les eSIM sont provisionnées sur les réseaux des opérateurs partenaires et fournissent une connectivité native. LineCast n'utilise pas la technologie VoIP.

• Les eSIM sont à usage unique, pour un seul appareil et non transférables. Une fois installée, une eSIM ne peut pas être déplacée vers un autre appareil.
• Les numéros de téléphone, lorsqu'ils sont inclus, sont temporaires. Ils sont attribués pour la durée du forfait et ne sont pas portables vers d'autres opérateurs ou services.
• La couverture, la vitesse et la disponibilité dépendent du réseau de l'opérateur sous-jacent dans chaque pays de destination.
• LineCast ne garantit pas un service ininterrompu, des vitesses de données spécifiques ou une couverture réseau dans toutes les zones d'une destination.

Vous acceptez de ne pas utiliser les services LineCast pour les activités interdites suivantes :

• Envoi massif de messages, spam SMS ou exploitation de passerelles SMS
• Appels automatisés, numérotation automatique ou appels sortants en masse
• Exploitation de codes OTP ou revente de codes de vérification
• Fraude, usurpation d'identité ou vol d'identité
• Toute activité illégale, illicite ou criminelle
• Installation ou utilisation de dispositifs passerelle pour acheminer des appels ou SMS en masse sans consentement écrit de LineCast
• Revente de toute partie du service à des tiers
• Interférence avec les performances du réseau ou dégradation de la qualité de service pour les autres utilisateurs
• Tentative d'interférer avec l'intégrité du système, la sécurité ou de procéder au reverse-engineering des systèmes LineCast
• Utilisation de systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au service
• Contournement des limites d'utilisation, des politiques d'utilisation équitable ou des mesures de sécurité
• Transmission de logiciels malveillants, virus ou code nuisible

Les services LineCast sont destinés à un usage personnel de voyage par des consommateurs individuels.

Les schémas d'utilisation excessifs incompatibles avec un usage personnel normal peuvent être signalés pour examen.

LineCast se réserve le droit de limiter, suspendre ou résilier le service en cas d'abus ou d'exploitation commerciale.

Un maximum de 4 eSIM actives par adresse e-mail est autorisé. Des exceptions peuvent être accordées à la discrétion de LineCast.

En réponse aux violations de ces conditions, LineCast peut prendre les mesures suivantes :

• Suspension ou désactivation immédiate de toute eSIM en infraction, sans préavis
• Les violations de ces conditions ne sont PAS éligibles au remboursement
• Le crédit, les données ou le temps de service restant sur les eSIM résiliées sont perdus
• Les numéros de téléphone des eSIM résiliées sont récupérés immédiatement
• LineCast peut bloquer les achats futurs depuis les adresses e-mail et moyens de paiement associés
• Les violations répétées peuvent entraîner une mise sur liste noire permanente des services LineCast

Les prix affichés sur le site LineCast s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA), taxe sur les produits et services (GST) ou taxes de consommation similaires, sauf indication contraire expresse. La taxe applicable, le cas échéant, est calculée et ajoutée lors du paiement en fonction du pays de résidence que vous déclarez au moment de l'achat.

Pour les clients résidant dans l'Union européenne, LineCast Networks est inscrite à la TVA dans le cadre du régime Non-Union One-Stop Shop (OSS) en Irlande et reverse la TVA collectée auprès des consommateurs de l'UE aux Irish Revenue Commissioners, qui la redistribuent à l'État membre de consommation. Le taux de TVA applicable est déterminé par votre pays de résidence déclaré, conformément à la Directive UE 2006/112/EC.

Vous êtes responsable de tout impôt local supplémentaire, droit de douane, frais douaniers ou prélèvement réglementaire pouvant s'appliquer dans votre juridiction et que LineCast ne collecte pas lors du paiement. LineCast n'agit pas en qualité d'importateur pour tout bien physique ; le service eSIM est fourni électroniquement.

Les prix peuvent être affichés en dollars américains (USD) ou en euros (EUR). Lorsque les prix sont affichés dans une devise autre que celle de votre instrument de paiement, le taux de conversion appliqué par votre émetteur de carte ou prestataire de paiement régira le montant final débité et peut différer de toute conversion indicative affichée sur le site.

Pour les clients résidant aux États-Unis : le service eSIM est fourni pour une utilisation en dehors des États-Unis. Les prix affichés n'incluent aucune taxe de vente, d'utilisation ou de télécommunication de l'État américain ou locale, qui peut s'appliquer dans des circonstances limitées et, le cas échéant, relève de votre responsabilité.

Vous garantissez que le pays de résidence que vous sélectionnez lors du paiement est votre pays de résidence réel à des fins fiscales. Fournir un faux pays de résidence pour éviter la TVA applicable constitue une violation matérielle de ces conditions et peut entraîner une réévaluation de la taxe, des frais supplémentaires ou l'annulation de votre commande.

Aucune disposition de cette section ne limite les droits de protection des consommateurs obligatoires que vous pourriez avoir en vertu des lois de votre pays de résidence, y compris, sans s'y limiter, la Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/EU) et la Directive sur les clauses abusives (93/13/EEC).

Tous les achats sont définitifs une fois le paiement traité. En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez que votre appareil est compatible eSIM et désimlocké, et vous comprenez que l'incompatibilité de l'appareil ne constitue pas un motif de remboursement.

LineCast peut accorder des remboursements à sa seule discrétion pour les défaillances suivantes imputables à LineCast :

• Échec de provisionnement de l'eSIM — le code d'activation livré était invalide ou n'a pas pu être installé en raison d'une erreur de notre part
• Débit en double ou erroné causé par LineCast
• Annulation pour fraude ordonnée par un processeur de paiement ou un émetteur de carte

Non éligible au remboursement :

• Incompatibilité de l'appareil : le client a confirmé la compatibilité de l'appareil en acceptant les présentes Conditions
• eSIM résiliées pour violation des conditions d'utilisation
• Résiliations liées à un abus
• Changement d'avis après l'achat

Droit de rétractation du consommateur de l'UE : un délai de rétractation de 14 jours peut s'appliquer en vertu de la directive 2011/83/UE ; toutefois, en poursuivant l'achat, vous demandez expressément l'exécution numérique immédiate et reconnaissez que le droit de rétractation est perdu dès que le profil eSIM a été provisionné.

Pour demander un remboursement en cas de défaillance de la part de LineCast, répondez à votre e-mail de confirmation de commande en indiquant votre numéro de commande et une description du problème.

Les remboursements approuvés sont traités sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Aucune disposition de cette section ne limite les droits de protection des consommateurs obligatoires que vous pourriez avoir en vertu des lois de votre pays de résidence, y compris, sans s'y limiter, la Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/EU) et la Directive sur les clauses abusives (93/13/EEC).

LineCast s'engage à répondre aux signalements d'abus dans les 24 heures.

Pour signaler un abus, contactez abuse@linecast.net.

LineCast coopère pleinement avec les forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes.

LineCast peut partager les données utilisateur (nom, e-mail, informations de paiement, données d'utilisation, adresses IP) lorsque la loi l'exige ou pour enquêter sur un abus.

LineCast participe aux cadres de signalement d'abus de l'industrie.