Términos de servicio

Al comprar, instalar o utilizar cualquier servicio de LineCast Networks, usted acepta estar vinculado por estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios. Al utilizar LineCast Networks, usted declara que cumple con este requisito.

Estos términos se aplican a todos los productos eSIM adquiridos a través de linecast.net, la aplicación móvil LineCast o cualquier canal de distribución afiliado.

LineCast Networks proporciona perfiles eSIM de viaje prepago con capacidades de datos, voz y/o SMS según el plan seleccionado.

Las eSIM se aprovisionan en redes de operadores asociados y proporcionan conectividad nativa. LineCast no utiliza tecnología VoIP.

• Las eSIM son de un solo uso, para un único dispositivo y no son transferibles. Una vez instalada, una eSIM no se puede mover a otro dispositivo.
• Los números de teléfono, cuando se incluyen, son temporales. Se asignan por la duración del plan y no son portables a otros operadores o servicios.
• La cobertura, velocidad y disponibilidad dependen de la red del operador subyacente en cada país de destino.
• LineCast no garantiza un servicio ininterrumpido, velocidades de datos específicas ni cobertura de red en todas las áreas de un destino.

Usted acepta no utilizar los servicios de LineCast para las siguientes actividades prohibidas:

• Mensajería masiva, spam de SMS u operación de pasarelas SMS
• Llamadas automatizadas, marcación automática o llamadas salientes de alto volumen
• Cultivo de OTP o reventa de códigos de verificación
• Fraude, suplantación de identidad o robo de identidad
• Cualquier actividad ilegal, ilícita o criminal
• Instalación o uso de dispositivos de pasarela para enrutar llamadas o SMS masivos sin consentimiento escrito de LineCast
• Reventa de cualquier parte del servicio a terceros
• Interferencia con el rendimiento de la red o degradación de la calidad del servicio para otros usuarios
• Intentar interferir con la integridad del sistema, la seguridad o realizar ingeniería inversa de los sistemas de LineCast
• Uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al servicio
• Eludir límites de uso, políticas de uso justo o medidas de seguridad
• Transmisión de malware, virus o código dañino

Los servicios de LineCast están destinados al uso personal de viaje por consumidores individuales.

Los patrones de uso excesivo inconsistentes con el uso personal normal pueden ser marcados para revisión.

LineCast se reserva el derecho de limitar, suspender o terminar el servicio por abuso o explotación comercial.

Se permite un máximo de 4 eSIM activas por dirección de correo electrónico. Se pueden otorgar excepciones a discreción de LineCast.

En respuesta a violaciones de estos términos, LineCast puede tomar las siguientes acciones:

• Suspensión o desactivación inmediata de cualquier eSIM en violación, sin previo aviso
• Las violaciones de estos términos NO son elegibles para reembolso
• El crédito, datos o tiempo de servicio restante en eSIMs terminadas se pierde
• Los números de teléfono en eSIMs terminadas se recuperan inmediatamente
• LineCast puede bloquear compras futuras desde direcciones de correo electrónico y métodos de pago asociados
• Las violaciones repetidas pueden resultar en una inclusión permanente en la lista negra de los servicios de LineCast

Los precios mostrados en el sitio web de LineCast se muestran sin incluir el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto sobre bienes y servicios (GST) u otros impuestos similares al consumo, salvo que se indique expresamente lo contrario. El impuesto aplicable, si lo hubiera, se calcula y añade en el momento del pago en función del país de residencia que declare al realizar la compra.

Para los clientes residentes en la Unión Europea, LineCast Networks está registrada en el IVA bajo el régimen Non-Union One-Stop Shop (OSS) en Irlanda y remite el IVA recaudado de los consumidores de la UE a los Irish Revenue Commissioners, quienes lo redistribuyen al Estado miembro de consumo. El tipo de IVA aplicable se determina por su país de residencia declarado de conformidad con la Directiva UE 2006/112/EC.

Usted es responsable de cualquier impuesto local adicional, derecho de aduana, cargo aduanero o gravamen regulatorio que pueda aplicar en su jurisdicción y que LineCast no recaude en el pago. LineCast no actúa como importador de registro de ningún bien físico; el servicio eSIM se presta electrónicamente.

Los precios pueden mostrarse en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR). Cuando los precios se muestren en una moneda distinta a la de su instrumento de pago, el tipo de conversión aplicado por el emisor de su tarjeta o proveedor de pago regirá el importe final cobrado y puede diferir de cualquier conversión indicativa mostrada en el sitio.

Para los clientes residentes en los Estados Unidos: el servicio eSIM se aprovisiona para su uso fuera de los Estados Unidos. Los precios mostrados no incluyen ningún impuesto estatal o local sobre ventas, uso o telecomunicaciones de EE. UU., que puede aplicar en circunstancias limitadas y, cuando corresponda, es su responsabilidad.

Usted garantiza que el país de residencia que selecciona en el pago es su país de residencia real a efectos fiscales. Proporcionar un país de residencia falso para evitar el IVA aplicable constituye un incumplimiento material de estos términos y puede resultar en una liquidación adicional de impuestos, cargos adicionales o la cancelación de su pedido.

Nada en esta sección limita ningún derecho de protección al consumidor obligatorio que pueda tener en virtud de las leyes de su país de residencia, incluidos, entre otros, la Directiva europea sobre los derechos de los consumidores (2011/83/EU) y la Directiva sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores (93/13/EEC).

Todas las compras son definitivas una vez procesado el pago. Al aceptar estos Términos, usted confirma que su dispositivo es compatible con eSIM y está liberado por el operador, y entiende que la incompatibilidad del dispositivo no es motivo de reembolso.

LineCast puede emitir reembolsos a su entera discreción por los siguientes fallos atribuibles a LineCast:

• Fallo de aprovisionamiento de eSIM — el código de activación entregado no era válido o no pudo instalarse debido a un error de nuestra parte
• Cargo duplicado o erróneo causado por LineCast
• Reversión por fraude ordenada por un procesador de pagos o emisor de tarjeta

No elegible para reembolso:

• Incompatibilidad del dispositivo: el cliente confirmó la compatibilidad del dispositivo al aceptar estos Términos
• eSIMs terminadas por violación de los términos de servicio
• Terminaciones relacionadas con abuso
• Cambio de opinión después de la compra

Derecho de desistimiento del consumidor de la UE: puede aplicarse un plazo de desistimiento de 14 días conforme a la Directiva 2011/83/UE; no obstante, al continuar con la compra solicita expresamente la ejecución digital inmediata y reconoce que el derecho de desistimiento se pierde una vez que el perfil eSIM ha sido aprovisionado.

Para solicitar un reembolso por un fallo por parte de LineCast, responda al correo de confirmación de su pedido con su número de pedido y una descripción del problema.

Los reembolsos aprobados se procesan en el método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Nada en esta sección limita ningún derecho de protección al consumidor obligatorio que pueda tener en virtud de las leyes de su país de residencia, incluidos, entre otros, la Directiva europea sobre los derechos de los consumidores (2011/83/EU) y la Directiva sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores (93/13/EEC).

LineCast se compromete a responder a los informes de abuso dentro de las 24 horas.

Para informar un abuso, contacte a abuse@linecast.net.

LineCast coopera plenamente con las investigaciones de las fuerzas del orden.

LineCast puede compartir datos de usuario (nombre, correo electrónico, información de pago, datos de uso, direcciones IP) cuando lo exija la ley o para investigar abusos.

LineCast participa en marcos de reporte de abusos de la industria.