شروط الخدمة

بشراء أي خدمة من LineCast Networks أو تثبيتها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم خدماتنا.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني لاستخدام خدماتنا. باستخدام LineCast Networks، فإنك تُقر بأنك تستوفي هذا الشرط.

تسري هذه الشروط على جميع منتجات eSIM المشتراة عبر linecast.net أو تطبيق LineCast للجوال أو أي قناة توزيع تابعة.

تقدم LineCast Networks ملفات تعريف eSIM للسفر المدفوعة مسبقاً مع إمكانيات البيانات والصوت و/أو الرسائل القصيرة حسب الخطة المختارة.

يتم توفير eSIM على شبكات شركاء الناقل وتوفر اتصالاً أصلياً بالناقل. لا تستخدم LineCast تقنية VoIP.

• eSIM للاستخدام مرة واحدة فقط، لجهاز واحد، وغير قابلة للنقل. بعد التثبيت، لا يمكن نقل eSIM إلى جهاز آخر.
• أرقام الهواتف، إن وُجدت، مؤقتة. يتم تعيينها لمدة الخطة ولا يمكن نقلها إلى شركات أو خدمات أخرى.
• تعتمد التغطية والسرعة والتوافر على شبكة الناقل الأساسية في كل دولة وجهة.
• لا تضمن LineCast الخدمة المتواصلة أو سرعات بيانات محددة أو تغطية شبكة في جميع المناطق ضمن الوجهة.

توافق على عدم استخدام خدمات LineCast في أي من الأنشطة المحظورة التالية:

• إرسال رسائل جماعية أو بريد SMS مزعج أو تشغيل بوابات SMS
• إجراء مكالمات آلية أو الاتصال التلقائي أو إجراء مكالمات صادرة بحجم كبير
• جمع رموز OTP أو إعادة بيع رموز التحقق
• الاحتيال أو انتحال الشخصية أو سرقة الهوية
• أي نشاط غير قانوني أو مخالف للقانون أو جنائي
• تثبيت أو استخدام أجهزة البوابات لتوجيه مكالمات أو SMS بكميات كبيرة دون موافقة خطية من LineCast
• إعادة بيع أي جزء من الخدمة لأطراف ثالثة
• التدخل في أداء الشبكة أو خفض جودة الخدمة للمستخدمين الآخرين
• محاولة التدخل في سلامة النظام أو الأمان أو إجراء هندسة عكسية لأنظمة LineCast
• استخدام الأنظمة الآلية (الروبوتات، برامج الاستخراج) للوصول إلى الخدمة
• التحايل على حدود الاستخدام أو سياسات الاستخدام العادل أو تدابير الأمان
• نقل البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو الأكواد الضارة

خدمات LineCast مخصصة للاستخدام الشخصي في السفر من قبل المستهلكين الأفراد.

قد تُوضع أنماط الاستخدام المفرطة غير المتسقة مع الاستخدام الشخصي العادي قيد المراجعة.

تحتفظ LineCast بالحق في تقليص الخدمة أو تعليقها أو إنهائها في حالة الإساءة أو الاستغلال التجاري.

يُسمح بحد أقصى 4 شرائح eSIM نشطة لكل عنوان بريد إلكتروني. ويجوز منح استثناءات وفقاً لتقدير LineCast.

استجابةً لانتهاكات هذه الشروط، قد تتخذ LineCast الإجراءات التالية:

• تعليق أو إلغاء تفعيل أي eSIM مخالف فوراً دون إشعار مسبق
• انتهاكات هذه الشروط غير مؤهلة لاسترداد الأموال
• يُصادر الرصيد المتبقي أو البيانات أو وقت الخدمة في eSIM المُوقف
• تُستعاد أرقام الهاتف على eSIM المُوقف فوراً
• قد تحظر LineCast عمليات الشراء المستقبلية من عناوين البريد الإلكتروني وطرق الدفع المرتبطة
• قد تؤدي الانتهاكات المتكررة إلى الحظر الدائم من خدمات LineCast

الأسعار المعروضة على موقع LineCast لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST) أو الضرائب الاستهلاكية المماثلة، ما لم يُنص على ذلك صراحةً. تُحسب الضريبة المطبقة، إن وُجدت، وتُضاف عند الدفع بناءً على بلد إقامتك الذي تُعلنه وقت الشراء.

بالنسبة للعملاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي، LineCast Networks مسجلة لأغراض ضريبة القيمة المضافة ضمن نظام Non-Union One-Stop Shop (OSS) في أيرلندا، وتُحوِّل ضريبة القيمة المضافة المحصلة من مستهلكي الاتحاد الأوروبي إلى Irish Revenue Commissioners، التي تعيد توزيعها على دولة الاستهلاك العضو. يُحدَّد معدل ضريبة القيمة المضافة المطبق وفقاً لبلد إقامتك المُعلَن طبقاً لتوجيه الاتحاد الأوروبي 2006/112/EC.

أنت مسؤول عن أي ضرائب محلية إضافية أو رسوم جمركية أو مصاريف استيراد أو رسوم تنظيمية قد تسري في نطاق ولايتك القضائية ولا تجمعها LineCast عند الدفع. لا تعمل LineCast بوصفها مستورداً مسجلاً لأي بضاعة مادية؛ يتم تقديم خدمة eSIM إلكترونياً.

قد تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR). عند عرض الأسعار بعملة غير عملة وسيلة الدفع الخاصة بك، يحكم سعر التحويل المطبَّق من قِبل جهة إصدار البطاقة أو مزود الدفع المبلغَ النهائي المحصَّل، وقد يختلف عن أي سعر إرشادي يُعرض في الموقع.

بالنسبة للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة: خدمة eSIM مخصصة للاستخدام خارج الولايات المتحدة. الأسعار المعروضة لا تشمل أي ضريبة مبيعات أو استخدام أو اتصالات ولائية أو محلية أمريكية، والتي قد تنطبق في ظروف محدودة وتقع على عاتقك عند الانطباق.

تضمن أن بلد الإقامة الذي تختاره عند الدفع هو بلد إقامتك الفعلي لأغراض ضريبية. يُعدّ تقديم بلد إقامة مزيف لتفادي ضريبة القيمة المضافة المطبقة خرقاً جوهرياً لهذه الشروط وقد يُفضي إلى إعادة تقييم الضريبة أو فرض رسوم إضافية أو إلغاء طلبك.

لا يحدّ أي نص في هذا القسم من أي حقوق حماية مستهلك إلزامية قد تتمتع بها بموجب قوانين بلد إقامتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توجيه الاتحاد الأوروبي لحقوق المستهلك (2011/83/EU) وتوجيه الشروط التعاقدية التعسفية (93/13/EEC).

جميع المشتريات نهائية بمجرد معالجة الدفع. بموافقتك على هذه الشروط، تؤكد أن جهازك متوافق مع eSIM وغير مقفل من قبل المشغل، وتفهم أن عدم توافق الجهاز ليس سبباً لاسترداد الأموال.

يجوز لـ LineCast إصدار استرداد بناءً على تقديرها الخاص للأعطال التالية من جانب LineCast:

• فشل توفير eSIM — كان رمز التفعيل المسلم غير صالح أو تعذر تثبيته بسبب خطأ من جانبنا
• رسوم مكررة أو خاطئة بسبب LineCast
• إلغاء بسبب احتيال صادر عن معالج الدفع أو مصدر البطاقة

غير مؤهل للاسترداد:

• عدم توافق الجهاز: أكد العميل توافق الجهاز بموافقته على هذه الشروط
• eSIM موقوفة بسبب انتهاك شروط الخدمة
• حالات الإيقاف المرتبطة بالإساءة
• تغيير الرأي بعد الشراء

حق المستهلك في الانسحاب في الاتحاد الأوروبي: قد تنطبق فترة تروٍّ مدتها 14 يومًا بموجب التوجيه 2011/83/EU؛ إلا أنك بمتابعة الشراء تطلب صراحةً التنفيذ الرقمي الفوري وتقر بسقوط حق الانسحاب بمجرد توفير ملف تعريف eSIM.

لطلب استرداد المبلغ بسبب خلل من جانب LineCast، قم بالرد على بريد تأكيد الطلب الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة وإعادتها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

لا يحدّ أي نص في هذا القسم من أي حقوق حماية مستهلك إلزامية قد تتمتع بها بموجب قوانين بلد إقامتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توجيه الاتحاد الأوروبي لحقوق المستهلك (2011/83/EU) وتوجيه الشروط التعاقدية التعسفية (93/13/EEC).

تلتزم LineCast بالرد على تقارير الإساءة خلال 24 ساعة.

للإبلاغ عن إساءة، تواصل مع abuse@linecast.net.

تتعاون LineCast بشكل كامل مع تحقيقات جهات إنفاذ القانون عند الاقتضاء.

قد تشارك LineCast بيانات المستخدم (الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، بيانات الاستخدام، عناوين IP) عند الطلب القانوني أو للتحقيق في الإساءة.

تشارك LineCast في أطر الإبلاغ عن الإساءة في القطاع.