FAQ และการสนับสนุน
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการติดตั้ง eSIM การแก้ไขปัญหา และอื่นๆ
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
เปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วเลื่อนลง
- หากเห็นแถว EID แสดงว่าอุปกรณ์รองรับ eSIM โดย EID เป็นตัวเลข 32 หลัก
- หากไม่มีแถว EID แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ใช้ eSIM ไม่ได้
สถานะการล็อกเครือข่าย (Carrier Lock) อยู่บนหน้าจอเดียวกัน จึงตรวจสอบทั้งสองอย่างได้ในครั้งเดียว หากแสดง "No SIM restrictions" หมายความว่าเครื่องปลดล็อกแล้ว
การติดตั้ง eSIM
การแก้ไขปัญหา
คำถามที่พบบ่อย
จัดการคำสั่งซื้อของคุณด้วยตนเอง
วิธีที่เร็วที่สุดในการขอความช่วยเหลือคือการบริการตนเอง ค้นหาคำสั่งซื้อ รหัส QR และลิงก์การติดตั้งของคุณได้ตลอดเวลาที่ คำสั่งซื้อของฉัน หรือตอบกลับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณโดยตรง
คำสั่งซื้อของฉันสำหรับคำขอเกี่ยวกับ GDPR / การคุ้มครองข้อมูลเท่านั้น อีเมลไปที่ gdpr@linecast.net