Question 1

Styður iPhone eða iPad minn eSIM?

Accepted Answer

Opnaðu Stillingar > Almennt > Um (Settings > General > About) og skrunaðu niður.

- Ef þú sérð EID-línu styður tækið eSIM. EID er 32 tölustafir.
- Ef engin EID-lína er til staðar getur vélbúnaðurinn ekki notað eSIM.

Carrier Lock er á sama skjá, svo þú getur athugað hvort tveggja í einni ferð: "No SIM restrictions" þýðir að tækið er ólæst.

Question 2

Styður Android-síminn minn eSIM?

Accepted Answer

Sláðu inn *#06# á talnaborðinu. Ef 32 stafa EID birtist við hliðina á IMEI styður vélbúnaðurinn eSIM. Þetta er fljótlegasta athugunin og hún virkar í flestum Android-símum.

Valmyndaleiðir ef þú vilt frekar:

- Pixel: Settings > About phone > SIM status > EID.
- Samsung: Settings > Connections > SIM Manager, leitaðu að "Add eSIM".

Fyrir Pixel-eigendur: Google segir að allir Pixel 4 og nýrri virki með eSIM, sama hvar síminn var keyptur og hvaða símafyrirtæki seldi hann. Einu undantekningarnar eru eldri gerðirnar Pixel 3a og Pixel 3.

Question 3

Hvernig athuga ég hvort síminn minn sé ólæstur?

Accepted Answer

iPhone: Stillingar > Almennt > Um > Carrier Lock (Settings > General > About). "No SIM restrictions" þýðir að síminn er ólæstur. Aðeins núverandi símafyrirtæki þitt getur opnað iPhone, og það getur tekið nokkra daga.

Android: engin ein leið virkar í öllum símum. Spurðu símafyrirtækið þitt hvort tækið sé ólæst.

Question 4

Það er ekkert EID í tækinu mínu. Hvað nú?

Accepted Answer

Ekkert EID þýðir að vélbúnaðurinn getur ekki notað eSIM, sama hvað gerðarnúmerið gefur til kynna. Stuðningur við eSIM er í vélbúnaðinum, svo engin hugbúnaðaruppfærsla bætir honum við og eSIM frá LineCast mun ekki setjast upp.

- Gerðu athugunina á nákvæmlega því tæki sem þú ferðast með, ekki varasíma.
- Notaðu annan síma sem sýnir EID.

Athugaðu þetta áður en þú kaupir. Ósamhæft tæki veitir ekki rétt á endurgreiðslu.

Question 5

Af hverju styður sama símagerð eSIM í einu landi en ekki öðru?

Accepted Answer

Sama gerð getur verið ólík eftir svæði og eftir því símafyrirtæki sem seldi hana, og þess vegna er listi yfir gerðir óáreiðanlegasta athugunin. EID-prófið svarar þessu fyrir tækið sem þú heldur á.

- Í meginlandi Kína styðja aðeins iPhone 17e og iPhone Air eSIM.
- Allir iPhone 14 og nýrri sem seldir eru í Bandaríkjunum eru eingöngu með eSIM og hafa ekkert SIM-kortahólf.
- Allir Pixel 4 og nýrri virka með eSIM, án undantekninga eftir svæði eða símafyrirtæki.
- Pixel 3a er undantekning aðeins ef hann var keyptur með áskrift hjá Verizon eða keyptur í Japan.
- Pixel 3 er undantekning ef hann var keyptur í Ástralíu, Taívan eða Japan, eða með áskrift hjá bandarísku eða kanadísku símafyrirtæki öðru en Sprint og Google Fi.

Question 6

Hvernig set ég upp eSIM á iPhone?

Accepted Answer

1. Farðu í Stillingar > Farsímanet > Bæta við eSIM.
2. Pikkaðu á "Nota QR-kóða" og skannaðu QR-kóðann úr pöntuninni þinni.
3. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum til að staðfesta og virkja.
4. Þegar þú ert beðin/n, merktu nýju línuna (t.d. "Ferðalag").

Ef þú ert ekki viss um að tækið styðji eSIM, athugaðu fyrst hvort EID sé til staðar. Sjá Samhæfni tækis hér að ofan.

Question 7

Hvernig set ég upp eSIM á Android?

Accepted Answer

1. Farðu í Stillingar > Net og Internet > SIM-kort.
2. Pikkaðu á „+" eða „Bæta við SIM".
3. Veldu „Sækja SIM í staðinn" (eða „Nota QR-kóða").
4. Skannadu QR-kóðann úr pöntuninni þinni og fylgdu leiðbeiningunum.

Valmyndarheiti er mismunandi eftir framleiðanda. Á Samsung: Stillingar > Tengingar > SIM-kortastjóri > Bæta við eSIM.

Question 8

Hvar finn ég QR-kóðann minn fyrir eSIM?

Accepted Answer

QR-kóðinn þinn er tiltækur á tveimur stöðum:

1. Á pöntunarstaðfestingarsíðunni strax eftir kaup.
2. Í staðfestingartölvupóstinum sem sendur er á netfangið þitt.

Þú getur einnig sótt hann hvenær sem er í gegnum Pantanir mínar með pöntunarnúmerinu og netfanginu þínu.

Question 9

eSIM-ið mitt vill ekki setjast upp. Hvað á ég að gera?

Accepted Answer

Prófaðu þessi skref:

1. Gakktu úr skugga um að þú hafir stöðuga Wi-Fi eða farsímanettengingu.
2. Staðfestu að tækið þitt sé eSIM-samhæft og ólæst af farsímafyrirtæki.
3. Endurræstu tækið þitt og prófaðu að skanna QR-kóðann aftur.
4. Ef þú slóst inn upplýsingar handvirkt skaltu tvískoða SM-DP+ heimilisfangið og virkjunarkóðann.
5. Gakktu úr skugga um að þú hafir ekki þegar sett upp þetta eSIM — hver QR-kóði er til einnar notkunar.

Ef vandinn er viðvarandi skaltu skoða Mínar pantanir eða svara pöntunarstaðfestingarpóstinum þínum með pöntunarnúmerinu þínu.

Question 10

Ég setti upp eSIM en hef ekkert merki.

Accepted Answer

Eftir að eSIM er uppsett:

1. Gakktu úr skugga um að þú sért kominn/n á áfangastað — planið virkjast við fyrstu nettengingu þar.
2. Virkjaðu Gagnafleygð: Stillingar > Farsímanet > eSIM-línan þín > kveiktu á Gagnafleygð.
3. Stilltu eSIM sem gagnalínu þína: Stillingar > Farsímanet > Farsímagögn > veldu eSIM-línuna þína.
4. Endurræstu símann þinn.

Það getur tekið nokkrar mínútur að skrá sig á staðbundið net.

Question 11

QR-kóðinn skannar ekki.

Accepted Answer

Ef myndavélin þín þekkir ekki QR-kóðann:

1. Gakktu úr skugga um að þú sért að skanna úr Stillinga-forriti tækisins þíns (ekki myndavélarforritinu).
2. Gakktu úr skugga um nægilegt ljós og haltu símanum stöðugum.
3. Prófaðu að þysja inn ef QR-kóðinn er lítill á skjánum.
4. Notaðu handlægu uppsetningarmöguleikann í staðinn — afritaðu SM-DP+ heimilisfangið og virkjunarkóðann úr pöntunarnar þínar og sláðu þau inn í eSIM-stillingunum.

Question 12

Ég eyddi eSIM-inu óvart. Get ég sett það upp aftur?

Accepted Answer

Því miður eru eSIM-snið til einnar notkunar. Þegar það hefur verið eytt úr tækinu þínu er ekki hægt að nota sama QR-kóðann aftur. Vinsamlegast svaraðu pöntunarstaðfestingarpóstinum þínum með pöntunarnúmerinu þínu og við aðstoðum þig.

Question 13

Ég er ekki að fá 2FA eða staðfestingarkóða.

Accepted Answer

Ef þú ert með tale + gagna plan með raunverulegt símanúmer:

1. Gakktu úr skugga um að eSIM-línan þín sé stillt sem línan til að taka við SMS.
2. Athugaðu hvort þú hafir netmerki.
3. Endurræstu símann þinn og bíddu mínútu eftir að netið tengist aftur.

Athugaðu: Gagnaaðeins plön innihalda ekki símanúmer og geta ekki tekið við SMS eða símtölum. Þú þarft tale plan til 2FA og staðfestingarkóða.

Question 14

Hvað er eSIM?

Accepted Answer

eSIM (innbyggt SIM) er stafrænt SIM-kort innbyggt í símann þinn. Í stað þess að setja inn líkamlegt SIM-kort virkjar þú farsímaáskrift með því að skanna QR-kóða. Síminn þinn getur haft bæði venjulegt SIM og eSIM virkt samtímis.

Question 15

Get ég haldið venjulega SIM-inu virktu á meðan ég nota eSIM?

Accepted Answer

Já. Flestar eSIM-samhæfar símar styðja tvöfalt SIM — núverandi líkamlega SIM-ið þitt (eða aðal eSIM) heldur sig virkt fyrir heimanúmerið þitt, á meðan LineCast eSIM veitir tengingu erlendis. Þú getur valið hvaða línu á að nota fyrir gögn, símtöl og SMS.

Question 16

Hversu lengi gildir planið mitt?

Accepted Answer

Gildistími pakkans þíns hefst þegar þú tengist í fyrsta sinn við farsímakerfi í áfangalandinu — ekki þegar þú setur upp eSIM-kortið. Settu það upp áður en þú leggur af stað svo það sé tilbúið þegar þú lendir. Gildistíminn fer eftir því hvaða pakka þú keyptir (t.d. 7 daga, 14 daga eða 30 daga).

Question 17

Get ég sett eSIM-ið upp aftur á öðru tæki?

Accepted Answer

Nei. Hvert eSIM-snið er aðeins hægt að setja upp á einu tæki og er til eins nota. Þegar það er uppsett er ekki hægt að flytja það yfir á annað tæki. Ef þú þarft þjónustu á öðru tæki, kauptu nýtt plan.

Question 18

Get ég fengið endurgreiðslu ef tækið mitt virkar ekki með eSIM-inu?

Accepted Answer

Nei. Með því að samþykkja skilmála okkar staðfestir þú að tækið þitt sé eSIM-samhæft og opnað af símafyrirtækinu. Öll kaup eru endanleg um leið og greiðslan er unnin. Ósamhæfi tækis er ekki ástæða til endurgreiðslu. LineCast kann að veita endurgreiðslur að eigin mati vegna uppsetningarbilana eða mistaka af okkar hálfu (t.d. rangur virkjunarkóði, tvígreiðsla). Svaraðu pöntunarstaðfestingarpóstinum þínum með pöntunarnúmerinu þínu ef þú telur að vandamálið sé okkar megin.

Algengar spurningar & Þjónusta

Samhæfni tækis

Uppsetning eSIM

Úrræðaleit

Algengar spurningar

Hafðu umsjón með pöntuninni þinni sjálf/ur