Question 1

Támogatja az iPhone-om vagy iPadem az eSIM-et?

Accepted Answer

Nyisd meg a Beállítások > Általános > Névjegy (Settings > General > About) menüt, és görgess le.

- Ha látsz EID sort, az eszköz támogatja az eSIM-et. Az EID 32 számjegyből áll.
- Ha nincs EID sor, a hardver nem tud eSIM-et használni.

A szolgáltatói zár (Carrier Lock) ugyanezen a képernyőn van, így egyszerre ellenőrizheted mindkettőt: a "No SIM restrictions" azt jelenti, hogy az eszköz független.

Question 2

Támogatja az Android telefonom az eSIM-et?

Accepted Answer

Tárcsázd a *#06# kódot a billentyűzeten. Ha az IMEI mellett megjelenik egy 32 számjegyű EID, a hardver támogatja az eSIM-et. Ez a leggyorsabb ellenőrzés, és a legtöbb Android telefonon működik.

Menüútvonalak, ha úgy egyszerűbb:

- Pixel: Settings > About phone > SIM status > EID.
- Samsung: Settings > Connections > SIM Manager, keresd az "Add eSIM" lehetőséget.

Pixel-tulajdonosoknak: a Google szerint minden Pixel 4 és újabb készülék működik eSIM-mel, bárhol vásárolták és bármelyik szolgáltató árulta. Az egyetlen kivétel a régebbi Pixel 3a és Pixel 3.

Question 3

Hogyan ellenőrzöm, hogy a telefonom független?

Accepted Answer

iPhone: Beállítások > Általános > Névjegy > Carrier Lock. A "No SIM restrictions" azt jelenti, hogy a telefon független. Egy iPhone-t csak a jelenlegi szolgáltatód oldhat fel, és ez néhány napig is eltarthat.

Android: nincs egyetlen útvonal, amely minden telefonon működne. Kérdezd meg a szolgáltatódat, hogy az eszköz független-e.

Question 4

Nincs EID az eszközömön. Mi a teendő?

Accepted Answer

Ha nincs EID, a hardver nem tud eSIM-et használni, bármit is sugall a modellszám. Az eSIM-támogatás a hardverbe van építve, így szoftverfrissítés nem adja hozzá, és a LineCast eSIM nem fog feltelepülni.

- Pontosan azon az eszközön futtasd le az ellenőrzést, amellyel utazni fogsz, ne egy tartalékon.
- Használj másik telefont, amelyen megjelenik az EID.

Kérjük, ellenőrizd vásárlás előtt. Az eszköz inkompatibilitása nem ad alapot visszatérítésre.

Question 5

Miért támogatja ugyanaz a telefonmodell az eSIM-et az egyik országban, a másikban pedig nem?

Accepted Answer

Ugyanaz a modell eltérhet aszerint, hogy melyik régióban és melyik szolgáltatón keresztül adták el, ezért a modellista a legkevésbé megbízható ellenőrzés. Az EID-teszt megválaszolja ezt a kezedben lévő eszközre.

- Kína szárazföldi részén csak az iPhone 17e és az iPhone Air támogatja az eSIM-et.
- Az Egyesült Államokban értékesített összes iPhone 14 és újabb kizárólag eSIM-es, fizikai SIM-tálca nélkül.
- Minden Pixel 4 és újabb készülék működik eSIM-mel, regionális vagy szolgáltatói kivétel nélkül.
- A Pixel 3a csak akkor kivétel, ha Verizon-előfizetéssel vagy Japánban vásárolták.
- A Pixel 3 akkor kivétel, ha Ausztráliában, Tajvanon vagy Japánban vásárolták, vagy a Sprint és a Google Fi kivételével valamelyik amerikai vagy kanadai szolgáltató előfizetésével.

Question 6

Hogyan telepítsem az eSIM-et iPhone-on?

Accepted Answer

1. Lépj a Beállítások > Mobilnet > eSIM hozzáadása menübe.
2. Érintsd meg a "QR-kód használata" lehetőséget, és olvasd be a rendelésed QR-kódját.
3. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a megerősítéshez és aktiváláshoz.
4. Kérés esetén nevezd el az új vonalat (pl. "Utazás").

Ha nem vagy biztos benne, hogy az eszköz támogatja az eSIM-et, először ellenőrizd az EID-et. Lásd fent az Eszközkompatibilitás szakaszt.

Question 7

Hogyan telepítsem az eSIM-et Androidon?

Accepted Answer

1. Lépj a Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártyák menübe.
2. Érintsd meg a "+" vagy a "SIM hozzáadása" lehetőséget.
3. Válaszd a "SIM letöltése" (vagy "QR-kód használata") opciót.
4. Olvasd be a rendelésed QR-kódját, és kövesd az utasításokat.

A menünevek gyártónként eltérnek. Samsungon: Beállítások > Kapcsolatok > SIM-kezelő > eSIM hozzáadása.

Question 8

Hol találom az eSIM QR-kódomat?

Accepted Answer

A QR-kódod két helyen érhető el:

1. A rendelés megerősítő oldalán közvetlenül a vásárlás után.
2. Az e-mail címedre küldött visszaigazoló e-mailben.

Bármikor lekérheted a Saját rendelések menüpontban a rendelési számod és e-mail címed megadásával.

Question 9

Az eSIM-em nem települ. Mit tegyek?

Accepted Answer

Próbáld meg ezeket a lépéseket:

1. Győződj meg arról, hogy stabil Wi-Fi vagy mobiladat-kapcsolatod van.
2. Ellenőrizd, hogy az eszközöd eSIM-kompatibilis és szabad hálózatú.
3. Indítsd újra az eszközt, és próbáld meg újra beolvasni a QR-kódot.
4. Ha kézzel adtad meg az adatokat, ellenőrizd újra az SM-DP+ címet és az aktiválási kódot.
5. Győződj meg arról, hogy még nem telepítetted ezt az eSIM-et — minden QR-kód egyszeri felhasználásra szánt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, nézd meg a Rendeléseim oldalt, vagy válaszolj a rendelés-visszaigazoló e-mailre a rendelési számoddal.

Question 10

Telepítettem az eSIM-et, de nincs jel.

Accepted Answer

Az eSIM telepítése után:

1. Győződj meg arról, hogy megérkeztél a célországba — a terv az első helyi hálózati csatlakozáskor aktiválódik.
2. Engedélyezd az adatroaming funkciót: Beállítások > Mobilnet > az eSIM-vonalad > kapcsold be az adatroaming funkciót.
3. Állítsd be az eSIM-et adat vonalként: Beállítások > Mobilnet > Mobiladat > válaszd ki az eSIM-vonaladat.
4. Indítsd újra a telefont.

A helyi hálózatra való regisztráció néhány percet vehet igénybe.

Question 11

A QR-kód nem olvasható be.

Accepted Answer

Ha a kamera nem ismeri fel a QR-kódot:

1. Győződj meg arról, hogy az eszköz Beállítások alkalmazásából olvasod be (nem a kamera alkalmazásból).
2. Biztosíts megfelelő megvilágítást, és tartsd a telefont stabilan.
3. Próbálj nagyítani, ha a QR-kód kicsi a képernyőn.
4. Használd a kézi telepítési lehetőséget — másold ki az SM-DP+ címet és az aktiválási kódot a rendelés részleteiből, és add meg az eSIM beállításokban.

Question 12

Véletlenül töröltem az eSIM-emet. Újratelepíthetem?

Accepted Answer

Sajnos az eSIM-profilok egyszeri felhasználásra szántak. Miután törlöd az eszközről, ugyanaz a QR-kód nem használható újra. Válaszolj a rendelés-visszaigazoló e-mailre a rendelési számoddal, és segítünk.

Question 13

Nem kapom meg a 2FA vagy ellenőrző kódokat.

Accepted Answer

Ha hang + adatcsomagod van valódi telefonszámmal:

1. Győződj meg arról, hogy az eSIM-vonalad van beállítva SMS-fogadó vonalként.
2. Ellenőrizd, hogy van-e hálózati jeleled.
3. Indítsd újra a telefont, és várj egy percet, amíg a hálózat újracsatlakozik.

Megjegyzés: Az adatcsomag nem tartalmaz telefonszámot, és nem tud fogadni SMS-t vagy hívásokat. A 2FA és ellenőrző kódokhoz hangcsomagra van szükség.

Question 14

Mi az az eSIM?

Accepted Answer

Az eSIM (beágyazott SIM) egy digitális SIM, amely beépített a telefonodba. Fizikai SIM-kártya behelyezése helyett QR-kód beolvasásával aktiválsz egy mobilszolgáltatási tervet. A telefonon egyszerre lehet aktív mind a hagyományos SIM, mind az eSIM.

Question 15

Aktív maradhat a normál SIM-em, miközben az eSIM-et használom?

Accepted Answer

Igen. A legtöbb eSIM-kompatibilis telefon támogatja a kettős SIM-t — a meglévő fizikai SIM-ed (vagy elsődleges eSIM-ed) aktív marad az otthoni számoddal, míg a LineCast eSIM külföldön biztosítja a kapcsolatot. Kiválaszthatod, melyik vonalat használod az adathoz, hívásokhoz és SMS-ekhez.

Question 16

Meddig érvényes a tervem?

Accepted Answer

A csomag időtartama akkor kezdődik, amikor először csatlakozik egy hálózathoz a célországban — nem akkor, amikor telepíti az eSIM-et. Telepítse még utazás előtt, hogy megérkezéskor azonnal használatra kész legyen. Az időtartam a megvásárolt csomagtól függ (pl. 7 nap, 14 nap, 30 nap).

Question 17

Újratelepíthetem az eSIM-emet egy másik eszközre?

Accepted Answer

Nem. Minden eSIM-profil csak egy eszközre telepíthető, és egyszeri felhasználásra szánt. A telepítés után nem vihető át másik eszközre. Ha egy másik eszközön szükséged van a szolgáltatásra, kérjük, vásárolj új tervet.

Question 18

Kaphatok visszatérítést, ha az eszközöm nem működik az eSIM-mel?

Accepted Answer

Nem. A Feltételeink elfogadásával megerősíti, hogy az eszköze eSIM-kompatibilis és a szolgáltató által feloldott. Minden vásárlás végleges, amint a fizetés feldolgozásra kerül. Az eszköz inkompatibilitása nem ad alapot visszatérítésre. A LineCast saját belátása szerint biztosíthat visszatérítést a mi oldalunkon jelentkező kiépítési hibák vagy tévedések esetén (pl. hibás aktiválási kód, kétszeres terhelés). Válaszoljon a rendelés-visszaigazoló e-mailre a rendelési számával, ha úgy véli, hogy a probléma a mi oldalunkon van.

GYIK és Támogatás

Eszközkompatibilitás

eSIM Telepítés

Hibaelhárítás

Gyakran Ismételt Kérdések

Kezelje saját maga a rendelését