Question 1

Tukeeko iPhone tai iPad eSIM-korttia?

Accepted Answer

Avaa Asetukset > Yleiset > Tietoja (Settings > General > About) ja vieritä alas.

- Jos näet EID-rivin, laite tukee eSIMiä. EID on 32 numeroa pitkä.
- Jos EID-riviä ei ole, laitteisto ei voi käyttää eSIMiä.

Carrier Lock näkyy samalla näytöllä, joten voit tarkistaa molemmat kerralla: "No SIM restrictions" tarkoittaa, että laite on lukitsematon.

Question 2

Tukeeko Android-puhelimeni eSIMiä?

Accepted Answer

Näppäile *#06#. Jos IMEI-numeron vieressä näkyy 32-numeroinen EID, laitteisto tukee eSIMiä. Tämä on nopein tarkistus, ja se toimii useimmissa Android-puhelimissa.

Valikkopolut, jos haluat mieluummin niitä:

- Pixel: Settings > About phone > SIM status > EID.
- Samsung: Settings > Connections > SIM Manager, etsi kohta "Add eSIM".

Pixelin käyttäjille: Googlen mukaan kaikki Pixel 4 ja uudemmat toimivat eSIMin kanssa riippumatta siitä, mistä puhelin on ostettu ja mikä operaattori sen myi. Ainoat poikkeukset ovat vanhemmat Pixel 3a ja Pixel 3.

Question 3

Miten tarkistan, ettei puhelin ole operaattorilukittu?

Accepted Answer

iPhone: Asetukset > Yleiset > Tietoja > Carrier Lock (Settings > General > About). "No SIM restrictions" tarkoittaa, että puhelin on lukitsematon. Vain nykyinen operaattorisi voi avata iPhonen lukituksen, ja siihen voi mennä muutama päivä.

Android: yhtä kaikilla puhelimilla toimivaa polkua ei ole. Kysy operaattoriltasi, onko laite lukitsematon.

Question 4

Laitteessani ei ole EID-numeroa. Mitä nyt?

Accepted Answer

Jos EID-numeroa ei ole, laitteisto ei voi käyttää eSIMiä, vaikka mallinumero antaisi toista ymmärtää. eSIM-tuki on laitteistossa, joten mikään ohjelmistopäivitys ei lisää sitä eikä LineCastin eSIM asennu.

- Tee tarkistus juuri sillä laitteella, jonka otat matkalle, älä varapuhelimella.
- Käytä toista puhelinta, jossa EID näkyy.

Tarkista tämä ennen ostoa. Laitteen yhteensopimattomuus ei oikeuta hyvitykseen.

Question 5

Miksi sama puhelinmalli tukee eSIMiä yhdessä maassa mutta ei toisessa?

Accepted Answer

Sama malli voi vaihdella alueen ja sen operaattorin mukaan, jonka kautta se myytiin, ja siksi mallilista on epäluotettavin tarkistus. EID-testi antaa vastauksen sille laitteelle, joka sinulla on kädessäsi.

- Manner-Kiinassa vain iPhone 17e ja iPhone Air tukevat eSIMiä.
- Kaikki Yhdysvalloissa myydyt iPhone 14 ja uudemmat toimivat pelkällä eSIMillä, eikä niissä ole fyysistä SIM-korttipaikkaa.
- Kaikki Pixel 4 ja uudemmat toimivat eSIMin kanssa, ilman alue- tai operaattorikohtaisia poikkeuksia.
- Pixel 3a on poikkeus vain, jos se on ostettu Verizonin liittymän kanssa tai ostettu Japanista.
- Pixel 3 on poikkeus, jos se on ostettu Australiasta, Taiwanista tai Japanista tai yhdysvaltalaisen tai kanadalaisen operaattorin liittymän kanssa, kun operaattori on muu kuin Sprint tai Google Fi.

Question 6

Kuinka asennan eSIMin iPhoneen?

Accepted Answer

1. Siirry kohtaan Asetukset > Mobiiliverkko > Lisää eSIM.
2. Napauta "Käytä QR-koodia" ja skannaa tilauksen QR-koodi.
3. Vahvista ja aktivoi näytön ohjeiden mukaisesti.
4. Anna uudelle liittymälle nimi, kun sitä pyydetään (esim. "Matka").

Jos et ole varma, tukeeko laite eSIMiä, tarkista ensin EID. Katso Laitteen yhteensopivuus edellä.

Question 7

Kuinka asennan eSIMin Androidiin?

Accepted Answer

1. Siirry kohtaan Asetukset > Verkko ja internet > SIM-kortit.
2. Napauta "+" tai "Lisää SIM".
3. Valitse "Lataa SIM".
4. Skannaa QR-koodi.

Samsung: Asetukset > Yhteydet > SIM-hallinta > Lisää eSIM.

Question 8

Mistä löydän eSIM QR-koodini?

Accepted Answer

QR-koodi on saatavilla kahdessa paikassa:

1. Tilausvahvistussivulla.
2. Vahvistussähköpostissa.

Voit hakea sen Omat tilaukset -osiosta.

Question 9

eSIM ei asennu. Mitä teen?

Accepted Answer

Kokeile näitä vaiheita:

1. Varmista, että sinulla on vakaa Wi-Fi- tai mobiilidatayhteys.
2. Tarkista, että laitteesi tukee eSIMiä ja on operaattorilukituksesta vapaa.
3. Käynnistä laitteesi uudelleen ja yritä skannata QR-koodi uudelleen.
4. Jos syötit tiedot manuaalisesti, tarkista SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi uudelleen.
5. Varmista, ettet ole jo asentanut tätä eSIMiä — jokainen QR-koodi on kertakäyttöinen.

Jos ongelma jatkuu, tarkista Omat tilaukset -osio tai vastaa tilausvahvistussähköpostiisi ja liitä mukaan tilausnumerosi.

Question 10

Asensin eSIMin, mutta ei ole signaalia.

Accepted Answer

Asennuksen jälkeen:

1. Varmista, että olet kohdemaassa.
2. Ota dataroaming käyttöön: Asetukset > Mobiiliverkko > eSIM-linja > Dataroaming.
3. Aseta eSIM datalinjaksi.
4. Käynnistä puhelin uudelleen.

Question 11

QR-koodi ei skannaudu.

Accepted Answer

Jos kamera ei tunnista QR-koodia:

1. Skannaa Asetukset-sovelluksesta (ei Kamera).
2. Varmista hyvä valaistus.
3. Käytä manuaalista asennusta SM-DP+-osoitteella ja aktivointikoodilla.

Question 12

Poistin eSIMini vahingossa. Voinko asentaa uudelleen?

Accepted Answer

Valitettavasti eSIM-profiilit ovat kertakäyttöisiä. Kun profiili on poistettu laitteestasi, samaa QR-koodia ei voi käyttää uudelleen. Vastaa tilausvahvistussähköpostiisi ja liitä mukaan tilausnumerosi, niin autamme sinua.

Question 13

En saa 2FA-vahvistuskoodeja.

Accepted Answer

Jos sinulla on puhe + data oikealla numerolla:

1. Tarkista, että eSIM-linja vastaanottaa SMS-viestejä.
2. Tarkista signaali.
3. Käynnistä puhelin uudelleen.

Huom: Vain data -tilaukset eivät sisällä puhelinnumeroa.

Question 14

Mikä on eSIM?

Accepted Answer

eSIM on puhelimeen sisäänrakennettu digitaalinen SIM. Aktivoit tilauksen skannaamalla QR-koodin.

Question 15

Voinko pitää tavallisen SIMin aktiivisena?

Accepted Answer

Kyllä. Useimmat yhteensopivat puhelimet tukevat kahta SIMiä.

Question 16

Kuinka kauan tilaukseni kestää?

Accepted Answer

Voimassaolo alkaa ensimmäisestä verkkoyhteydestä kohdemaassa. Asenna eSIM ennen matkaa.

Question 17

Voinko asentaa eSIMin toiseen laitteeseen?

Accepted Answer

Ei. Jokainen eSIM-profiili voidaan asentaa vain yhteen laitteeseen.

Question 18

Voinko saada hyvityksen, jos laitteeni ei toimi eSIM:n kanssa?

Accepted Answer

Ei. Hyväksymällä ehtomme vahvistat, että laitteesi tukee eSIMiä ja on operaattorilukituksesta vapaa. Kaikki ostot ovat lopullisia, kun maksu on käsitelty. Laitteen yhteensopimattomuus ei ole peruste hyvitykselle. LineCast voi harkintansa mukaan myöntää hyvityksiä toimitusvirheiden tai meidän puolellamme tapahtuneiden virheiden vuoksi (esim. virheellinen aktivointikoodi tai kaksinkertainen veloitus). Vastaa tilausvahvistussähköpostiisi ja liitä mukaan tilausnumerosi, jos uskot ongelman olevan meidän puolellamme.

UKK ja tuki

Laitteen yhteensopivuus

eSIM-asennus

Vianmääritys

Usein kysytyt kysymykset

Hallitse tilaustasi itse