Question 1

Kas minu iPhone või iPad toetab eSIM-i?

Accepted Answer

Ava Settings > General > About ja keri alla.

- Kui näed rida EID, toetab seade eSIM-i. EID on 32 numbrit pikk.
- Kui EID rida ei ole, ei saa riistvara eSIM-i kasutada.

Carrier Lock on samal ekraanil, nii et saad mõlemat korraga kontrollida: "No SIM restrictions" tähendab, et seade on lukust vabastatud.

Question 2

Kas minu Android-telefon toetab eSIM-i?

Accepted Answer

Vali klaviatuuril *#06#. Kui IMEI kõrval ilmub 32-numbriline EID, toetab riistvara eSIM-i. See on kiireim kontroll ja see töötab enamikus Android-telefonides.

Menüüteed, kui eelistad neid:

- Pixel: Settings > About phone > SIM status > EID.
- Samsung: Settings > Connections > SIM Manager, otsi valikut "Add eSIM".

Pixeli omanikele: Google kinnitab, et kõik Pixel 4 ja uuemad töötavad eSIM-iga, ükskõik kust telefon on ostetud ja milline operaator selle müüs. Ainsad erandid on vanemad Pixel 3a ja Pixel 3.

Question 3

Kuidas kontrollida, kas telefon on lukust vabastatud?

Accepted Answer

iPhone: Settings > General > About > Carrier Lock. "No SIM restrictions" tähendab, et telefon on lukust vabastatud. iPhone'i saab lukust vabastada ainult sinu praegune operaator ja see võib võtta paar päeva.

Android: ühtki kõigis telefonides toimivat teed ei ole. Küsi operaatorilt, kas seade on lukust vabastatud.

Question 4

Minu seadmes ei ole EID-d. Mida nüüd teha?

Accepted Answer

Kui EID puudub, ei saa riistvara eSIM-i kasutada, ükskõik mida mudelinumber vihjab. eSIM-i tugi on riistvaras, nii et ükski tarkvarauuendus seda ei lisa ja LineCasti eSIM ei paigaldu.

- Tee kontroll täpselt selle seadmega, millega reisid, mitte varutelefoniga.
- Kasuta teist telefoni, mis EID-d näitab.

Kontrolli seda enne ostmist. Seadme ühildumatus ei anna õigust raha tagasi saada.

Question 5

Miks toetab sama telefonimudel eSIM-i ühes riigis, aga teises mitte?

Accepted Answer

Sama mudel võib erineda piirkonna ja selle operaatori järgi, kelle kaudu see müüdi, ja seetõttu on mudelite loend kõige ebausaldusväärsem kontroll. EID kontroll annab vastuse just selle seadme kohta, mis sul käes on.

- Mandri-Hiinas toetavad eSIM-i ainult iPhone 17e ja iPhone Air.
- Kõik Ameerika Ühendriikides müüdud iPhone 14 ja uuemad töötavad ainult eSIM-iga ning neil ei ole füüsilise SIM-kaardi pesa.
- Kõik Pixel 4 ja uuemad töötavad eSIM-iga, ilma piirkonna- või operaatoripõhiste eranditeta.
- Pixel 3a on erand ainult siis, kui see osteti koos Verizoni teenusega või osteti Jaapanis.
- Pixel 3 on erand siis, kui see osteti Austraalias, Taiwanis või Jaapanis või koos USA või Kanada operaatori teenusega, kui operaator ei ole Sprint ega Google Fi.

Question 6

Kuidas installida eSIM iPhone'ile?

Accepted Answer

1. Mine Seaded > Mobiilside > Lisa eSIM.
2. Puuduta "Kasuta QR-koodi" ja skanni tellimuse QR-kood.
3. Järgi ekraanil kuvatavaid juhiseid kinnitamiseks ja aktiveerimiseks.
4. Küsimisel anna uuele liinile nimi (nt "Reisiks").

Kui sa ei ole kindel, kas seade toetab eSIM-i, kontrolli kõigepealt EID olemasolu. Vaata eespool jaotist Seadme ühilduvus.

Question 7

Kuidas installida eSIM Androidile?

Accepted Answer

1. Mine Seaded > Võrk ja internet > SIM-id.
2. Puuduta "+" või "Lisa SIM".
3. Vali "Laadi alla SIM" (või "Kasuta QR-koodi").
4. Skanniige tellimuse QR-kood ja järgi juhiseid.

Menüünimed erinevad tootjati. Samsungil: Seaded > Ühendused > SIM-haldur > Lisa eSIM.

Question 8

Kust leian oma eSIM-i QR-koodi?

Accepted Answer

Sinu QR-kood on saadaval kahes kohas:

1. Tellimuse kinnitamise lehel kohe pärast ostu sooritamist.
2. Kinnituskirjas, mis saadeti sinu e-posti aadressile.

Saad selle igal ajal ka uuesti kätte Minu Tellimuste kaudu, kasutades tellimuse numbrit ja e-posti.

Question 9

Minu eSIM ei installi. Mida peaksin tegema?

Accepted Answer

Proovi järgmisi samme:

1. Veendu, et sul on stabiilne Wi-Fi- või mobiilse andmeside ühendus.
2. Kinnita, et sinu seade ühildub eSIM-iga ja on operaatori poolt lukustusest vabastatud.
3. Taaskäivita seade ja proovi QR-koodi uuesti skannida.
4. Kui sisestasid andmed käsitsi, kontrolli üle SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood.
5. Veendu, et sa pole seda eSIM-i juba installinud — iga QR-kood on ühekordseks kasutuseks.

Kui probleem püsib, vaata jaotist „Minu tellimused“ või vasta oma tellimuse kinnituse e-kirjale, lisades oma tellimuse numbri.

Question 10

Installisin eSIM-i, kuid puudub levi.

Accepted Answer

Pärast eSIM-i installimist:

1. Veendu, et oled jõudnud sihtkohariiki — plaan aktiveerub esimesel seal tehtud võrguühenduse korral.
2. Luba andmeside rändlus: Seaded > Mobiilside > sinu eSIM-liin > lülita sisse Andmeside rändlus.
3. Seadista eSIM oma andmeside liiniks: Seaded > Mobiilside > Mobiilne andmeside > vali oma eSIM-liin.
4. Taaskäivita telefon.

Kohaliku võrguga registreerumine võib võtta mõned minutid.

Question 11

QR-kood ei skaneerita.

Accepted Answer

Kui kaamera ei tunne QR-koodi ära:

1. Veendu, et skaneerid oma seadme Seadete rakendusest (mitte kaamera rakendusest).
2. Taga piisav valgustus ja hoia telefon paigal.
3. Proovi suurendada, kui QR-kood on ekraanil väike.
4. Kasuta selle asemel käsitsi installimise võimalust — kopeeri SM-DP+ aadress ja aktiveerimisnõue oma tellimuse andmetest ning sisesta need eSIM-i seadetes.

Question 12

Kustusin kogemata oma eSIM-i. Kas saan selle uuesti installida?

Accepted Answer

Kahjuks on eSIM-profiilid ühekordseks kasutuseks. Kui need on seadmest kustutatud, ei saa sama QR-koodi enam kasutada. Palun vasta oma tellimuse kinnituse e-kirjale, lisades oma tellimuse numbri, ja me aitame sind.

Question 13

Ma ei saa 2FA ega kinnituskoode.

Accepted Answer

Kui sul on hääl + andmeplaan päris telefoninumbriga:

1. Veendu, et sinu eSIM-liin on seatud SMSide vastuvõtmise liiniks.
2. Kontrolli, et sul on võrguühendus.
3. Taaskäivita telefon ja oota minut, kuni võrk taastühendub.

Märkus: Ainult andmeside plaanidel pole telefoninumbrit ja need ei saa SMS-i ega kõnesid vastu võtta. 2FA ja kinnituskoodide jaoks on vaja häälplaani.

Question 14

Mis on eSIM?

Accepted Answer

eSIM (embedded SIM ehk manustatud SIM) on digitaalne SIM, mis on ehitatud sinu telefoni. Füüsilise SIM-kaardi sisestamise asemel aktiveerid mobiilside plaani QR-koodi skaneerides. Sinu telefonil võib olla samaaegselt aktiivsed nii tavaline SIM kui ka eSIM.

Question 15

Kas ma saan eSIM-i kasutades oma tavapärase SIM-i aktiivsena hoida?

Accepted Answer

Jah. Enamik eSIM-ühilduvatest telefonidest toetab kahe-SIM-i kasutust — sinu olemasolev füüsiline SIM (või esmane eSIM) jääb aktiivseks kodutelefoni numbrile, samas kui LineCast eSIM pakub välismaal ühendust. Saad valida, millist liini kasutada andmeside, kõnede ja SMSide jaoks.

Question 16

Kui kaua minu plaan kestab?

Accepted Answer

Teie paketi kehtivusaeg algab hetkest, mil ühendute esimest korda sihtriigi võrguga — mitte eSIM-i paigaldamise hetkest. Paigaldage eSIM enne reisi, et see oleks kohalejõudmisel kohe kasutusvalmis. Kehtivusaeg sõltub ostetud paketist (nt 7 päeva, 14 päeva, 30 päeva).

Question 17

Kas saan oma eSIM-i teisele seadmele uuesti installida?

Accepted Answer

Ei. Iga eSIM-profiil saab olla installitud ainult ühele seadmele ja on ühekordseks kasutuseks. Pärast installimist ei saa seda teisele seadmele üle kanda. Kui vajad teenust teisel seadmel, palun osta uus plaan.

Question 18

Kas ma saan raha tagasi, kui minu seade eSIM-iga ei tööta?

Accepted Answer

Ei. Meie Tingimustega nõustudes kinnitate, et teie seade ühildub eSIM-iga ja on operaatori poolt avatud. Kõik ostud on lõplikud, kui makse on töödeldud. Seadme ühildumatus ei ole tagasimakse alus. LineCast võib omal äranägemisel teha tagasimakseid seadistamistõrgete või meiepoolsete vigade korral (nt vigane aktiveerimiskood, topeltmakse). Kui arvate, et probleem on meie poolel, vastake oma tellimuse kinnituse e-kirjale, lisades oma tellimuse numbri.

Klienditugi

Seadme ühilduvus

eSIM-i installimine

Veaotsing

Korduma Kippuvad Küsimused

Hallake oma tellimust ise