Question 1

Υποστηρίζει το iPhone ή το iPad μου eSIM;

Accepted Answer

Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες (Settings > General > About) και κάντε κύλιση προς τα κάτω.

- Αν βλέπετε γραμμή EID, η συσκευή υποστηρίζει eSIM. Το EID έχει 32 ψηφία.
- Αν δεν υπάρχει γραμμή EID, το υλικό δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει eSIM.

Το κλείδωμα παρόχου (Carrier Lock) βρίσκεται στην ίδια οθόνη, οπότε ελέγχετε και τα δύο με μία κίνηση: «No SIM restrictions» σημαίνει ότι η συσκευή είναι ξεκλείδωτη.

Question 2

Υποστηρίζει το τηλέφωνό μου Android eSIM;

Accepted Answer

Καλέστε *#06# από το πληκτρολόγιο. Αν δίπλα στο IMEI εμφανιστεί ένα EID 32 ψηφίων, το υλικό υποστηρίζει eSIM. Αυτός είναι ο γρηγορότερος έλεγχος και λειτουργεί στα περισσότερα τηλέφωνα Android.

Διαδρομές μενού, αν προτιμάτε:

- Pixel: Settings > About phone > SIM status > EID.
- Samsung: Settings > Connections > SIM Manager, αναζητήστε «Add eSIM».

Για όσους έχουν Pixel: η Google αναφέρει ότι κάθε Pixel 4 και νεότερο λειτουργεί με eSIM, όπου κι αν αγοράστηκε και όποιος πάροχος κι αν το πούλησε. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι τα παλαιότερα Pixel 3a και Pixel 3.

Question 3

Πώς ελέγχω ότι το τηλέφωνό μου είναι ξεκλείδωτο;

Accepted Answer

iPhone: Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Carrier Lock. Το «No SIM restrictions» σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι ξεκλείδωτο. Μόνο ο τρέχων πάροχός σας μπορεί να ξεκλειδώσει ένα iPhone και αυτό μπορεί να πάρει μερικές μέρες.

Android: δεν υπάρχει μία διαδρομή που να δουλεύει σε κάθε τηλέφωνο. Ρωτήστε τον πάροχό σας αν η συσκευή είναι ξεκλείδωτη.

Question 4

Η συσκευή μου δεν έχει EID. Τι κάνω τώρα;

Accepted Answer

Η απουσία EID σημαίνει ότι το υλικό δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει eSIM, ό,τι κι αν υπονοεί ο αριθμός μοντέλου. Η υποστήριξη eSIM είναι ενσωματωμένη στο υλικό, οπότε καμία ενημέρωση λογισμικού δεν την προσθέτει και ένα eSIM της LineCast δεν θα εγκατασταθεί.

- Κάντε τον έλεγχο ακριβώς στη συσκευή με την οποία θα ταξιδέψετε, όχι σε μια εφεδρική.
- Χρησιμοποιήστε άλλο τηλέφωνο που όντως εμφανίζει EID.

Ελέγξτε πριν αγοράσετε. Η μη συμβατότητα της συσκευής δεν αποτελεί λόγο επιστροφής χρημάτων.

Question 5

Γιατί το ίδιο μοντέλο τηλεφώνου υποστηρίζει eSIM σε μία χώρα και σε άλλη όχι;

Accepted Answer

Το ίδιο μοντέλο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή και τον πάροχο μέσω του οποίου πουλήθηκε, γι' αυτό μια λίστα μοντέλων είναι ο λιγότερο αξιόπιστος έλεγχος. Ο έλεγχος EID δίνει την απάντηση για τη συσκευή που κρατάτε.

- Στην ηπειρωτική Κίνα, μόνο τα iPhone 17e και iPhone Air υποστηρίζουν eSIM.
- Όλα τα iPhone 14 και νεότερα που πωλούνται στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι αποκλειστικά eSIM, χωρίς φυσική υποδοχή SIM.
- Κάθε Pixel 4 και νεότερο λειτουργεί με eSIM, χωρίς εξαιρέσεις ανά περιοχή ή πάροχο.
- Το Pixel 3a αποτελεί εξαίρεση μόνο αν αγοράστηκε με σύνδεση Verizon ή στην Ιαπωνία.
- Το Pixel 3 αποτελεί εξαίρεση αν αγοράστηκε στην Αυστραλία, την Ταϊβάν ή την Ιαπωνία, ή με σύνδεση από πάροχο των ΗΠΑ ή του Καναδά εκτός των Sprint και Google Fi.

Question 6

Πώς εγκαθιστώ eSIM σε iPhone;

Accepted Answer

1. Μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο > Προσθήκη eSIM.
2. Πατήστε «Χρήση κωδικού QR» και σαρώστε τον κωδικό QR από την παραγγελία σας.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για επιβεβαίωση και ενεργοποίηση.
4. Όταν ερωτηθείτε, ονομάστε τη νέα γραμμή (π.χ. «Ταξίδι»).

Αν δεν είστε σίγουροι ότι η συσκευή υποστηρίζει eSIM, ελέγξτε πρώτα το EID. Δείτε την ενότητα Συμβατότητα συσκευής παραπάνω.

Question 7

Πώς εγκαθιστώ eSIM σε Android;

Accepted Answer

1. Μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Διαδίκτυο > Κάρτες SIM.
2. Πατήστε «+» ή «Προσθήκη SIM».
3. Επιλέξτε «Λήψη κάρτας SIM» (ή «Χρήση κωδικού QR»).
4. Σαρώστε τον κωδικό QR από την παραγγελία σας.

Τα ονόματα μενού διαφέρουν ανά κατασκευαστή. Σε Samsung: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Διαχείριση SIM > Προσθήκη eSIM.

Question 8

Πού βρίσκω τον κωδικό QR του eSIM μου;

Accepted Answer

Ο κωδικός QR σας είναι διαθέσιμος σε δύο σημεία:

1. Στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας αμέσως μετά την αγορά.
2. Στο email επιβεβαίωσης που στάλθηκε στη διεύθυνσή σας.

Μπορείτε επίσης να το ανακτήσετε ανά πάσα στιγμή μέσω Οι Παραγγελίες Μου με τον αριθμό παραγγελίας και το email σας.

Question 9

Το eSIM μου δεν εγκαθίσταται. Τι να κάνω;

Accepted Answer

Δοκιμάστε τα εξής βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
2. Επαληθεύστε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με eSIM και ξεκλείδωτη από τον πάροχο.
3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά να σαρώσετε τον κωδικό QR.
4. Αν εισαγάγατε τα στοιχεία χειροκίνητα, ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση SM-DP+ και τον κωδικό ενεργοποίησης.
5. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ήδη εγκαταστήσει αυτή την eSIM — κάθε κωδικός QR είναι μίας χρήσης.

Αν το πρόβλημα παραμένει, ανατρέξτε στην ενότητα «Οι Παραγγελίες Μου» ή απαντήστε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Question 10

Εγκατέστησα το eSIM αλλά δεν έχω σήμα.

Accepted Answer

Μετά την εγκατάσταση της eSIM:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φθάσει στη χώρα προορισμού σας — το πρόγραμμα ενεργοποιείται με την πρώτη σύνδεση στο τοπικό δίκτυο.
2. Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων: Ρυθμίσεις > Κινητά δεδομένα > γραμμή eSIM > ενεργοποιήστε την Περιαγωγή Δεδομένων.
3. Ορίστε την eSIM ως γραμμή δεδομένων: Ρυθμίσεις > Κινητά δεδομένα > Κινητά δεδομένα > επιλέξτε τη γραμμή eSIM.
4. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για εγγραφή στο τοπικό δίκτυο.

Question 11

Ο κωδικός QR δεν σαρώνεται.

Accepted Answer

Αν η κάμερα δεν αναγνωρίζει τον κωδικό QR:

1. Βεβαιωθείτε ότι σαρώνετε μέσα από την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας (όχι από την εφαρμογή κάμερας).
2. Εξασφαλίστε επαρκή φωτισμό και κρατήστε το τηλέφωνο σταθερό.
3. Δοκιμάστε να μεγεθύνετε αν ο κωδικός QR είναι μικρός στην οθόνη.
4. Χρησιμοποιήστε αντί αυτού την επιλογή χειροκίνητης εγκατάστασης — αντιγράψτε τη διεύθυνση SM-DP+ και τον κωδικό ενεργοποίησης από τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και εισαγάγετέ τα στις ρυθμίσεις eSIM.

Question 12

Διέγραψα κατά λάθος το eSIM μου. Μπορώ να το επανεγκαταστήσω;

Accepted Answer

Δυστυχώς, τα προφίλ eSIM είναι μίας χρήσης. Μόλις διαγραφούν από τη συσκευή σας, ο ίδιος κωδικός QR δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά. Απαντήστε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και θα σας βοηθήσουμε.

Question 13

Δεν λαμβάνω κωδικούς 2FA ή επαλήθευσης.

Accepted Answer

Αν έχετε πρόγραμμα φωνής + δεδομένων με πραγματικό αριθμό τηλεφώνου:

1. Βεβαιωθείτε ότι η γραμμή eSIM έχει οριστεί για λήψη SMS.
2. Ελέγξτε ότι έχετε σήμα δικτύου.
3. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και περιμένετε ένα λεπτό για επανασύνδεση.

Σημείωση: Τα προγράμματα μόνο δεδομένων δεν περιλαμβάνουν αριθμό τηλεφώνου και δεν δέχονται SMS ή κλήσεις. Χρειάζεστε πρόγραμμα φωνής για 2FA.

Question 14

Τι είναι eSIM;

Accepted Answer

Το eSIM (ενσωματωμένη SIM) είναι ψηφιακή SIM ενσωματωμένη στο τηλέφωνό σας. Αντί να εισάγετε φυσική κάρτα SIM, ενεργοποιείτε ένα πρόγραμμα κινητής με σάρωση κωδικού QR. Το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει ενεργή τόσο την κανονική SIM όσο και το eSIM ταυτόχρονα.

Question 15

Μπορώ να διατηρήσω ενεργή την κανονική κάρτα SIM ενώ χρησιμοποιώ το eSIM;

Accepted Answer

Ναι. Τα περισσότερα eSIM-συμβατά τηλέφωνα υποστηρίζουν διπλή κάρτα SIM — η υπάρχουσα φυσική SIM (ή κύρια eSIM) παραμένει ενεργή για τον αριθμό σας, ενώ η eSIM της LineCast παρέχει σύνδεση στο εξωτερικό. Μπορείτε να επιλέξετε ποια γραμμή θα χρησιμοποιείτε για δεδομένα, κλήσεις και μηνύματα.

Question 16

Πόσο διαρκεί το πρόγραμμά μου;

Accepted Answer

Η διάρκεια του πακέτου σας ξεκινά μόλις συνδεθείτε για πρώτη φορά σε δίκτυο στη χώρα προορισμού σας — όχι όταν εγκαταστήσετε το eSIM. Εγκαταστήστε το πριν από το ταξίδι σας, ώστε να είναι έτοιμο μόλις προσγειωθείτε. Η διάρκεια εξαρτάται από το πακέτο που αγοράσατε (π.χ. 7 ημέρες, 14 ημέρες, 30 ημέρες).

Question 17

Μπορώ να επανεγκαταστήσω το eSIM μου σε άλλη συσκευή;

Accepted Answer

Όχι. Κάθε προφίλ eSIM μπορεί να εγκατασταθεί μόνο σε μία συσκευή και είναι μίας χρήσης. Μόλις εγκατασταθεί, δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη συσκευή. Αν χρειάζεστε υπηρεσία σε διαφορετική συσκευή, αγοράστε νέο πρόγραμμα.

Question 18

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν η συσκευή μου δεν λειτουργεί με το eSIM;

Accepted Answer

Όχι. Με την αποδοχή των Όρων μας επιβεβαιώνετε ότι η συσκευή σας είναι συμβατή με eSIM και ξεκλείδωτη από τον πάροχο. Όλες οι αγορές είναι οριστικές μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Η μη συμβατότητα της συσκευής δεν αποτελεί λόγο επιστροφής χρημάτων. Η LineCast μπορεί να προβεί σε επιστροφές χρημάτων κατά την κρίση της για αποτυχίες παροχής ή σφάλματα από την πλευρά μας (π.χ. λανθασμένο κωδικό ενεργοποίησης, διπλή χρέωση). Απαντήστε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας αν πιστεύετε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε εμάς.

FAQ & Υποστήριξη

Συμβατότητα συσκευής

Εγκατάσταση eSIM

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Συχνές Ερωτήσεις

Διαχειριστείτε μόνοι σας την παραγγελία σας